CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
EL MUNDO S.P.A. è titolare del sito www.elmundo.it Nel presente documento EL MUNDO S.P.A. sarà indicata con il nome “EL MUNDO S.P.A.“, che è la ragione sociale sotto il quale esercita l’attività di vendita online sul sito www.elmundo.it.
Le condizioni generali di vendita, in seguito indicate con il nome “CGV”, saranno applicabili anche alle nuove tipologie di servizi, che verranno forniti in futuro da EL MUNDO S.P.A., salvo che venga altrimenti previsto all’atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo servizio.
La creazione di un account su www.elmundo.it è totalmente gratuita. Le credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi.
Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e ad informare immediatamente EL MUNDO S.P.A. nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
A ciascun Cliente è consentita la creazione di un solo account su www.elmundo.it. È quindi espressamente vietato allo stesso Cliente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui EL MUNDO S.P.A. dovesse rilevare che un Cliente ha effettuato più registrazioni sul sito, si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, alla cancellazione dei relativi account secondari su EL MUNDO S.P.A. e su www.elmundo.it.
Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di creazione dell’account su EL MUNDO S.P.A. sono complete e veritiere. È espressamente vietato l’uso di nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, e si impegna a tenere EL MUNDO S.P.A. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
Il contratto stipulato tra EL MUNDO S.P.A. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di EL MUNDO S.P.A. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti CGV di vendita.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti CGV, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Ordini
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.elmundo.it al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Per tutte le specifiche di composizione degli articoli o per le schede tecniche si invita a consultare i siti internet dei diretti produttori o distributori.
Minimo d’ordine
Ai Clienti non è richiesto nessun importo minimo di spesa per processare un ordine.
L’utlizzo di codici sconto può prevedere importi minimi di spesa variabili.
Perfezionamento e conclusione del contratto
Una volta confermato il pagamento, se effettuato contestualmente, il cliente riceverà una mail della conferma d’ordine. È dunque necessario aver indicato un indirizzo valido.
Ordini anomali
Nel caso di ordini che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati, EL MUNDO S.P.A. si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
Queste azioni possono comprendere:
- La non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari;
- La sospensione dell’accesso al sito;
- La cancellazione (anche permanente) dell’account Cliente.
Ordini falsi
EL MUNDO S.P.A. si riserva il diritto di rifiutare e cancellare ordini che provengano da un Cliente:
- che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti;
- e/o con cui EL MUNDO S.P.A. abbia in corso un contenzioso legale;
- o che abbia in precedenza violato le presenti CGV di EL MUNDO S.P.A.
Oltre a rifiutare e cancellare l’ordine in questione, l’azione potrà comprendere la sospensione dell’accesso al sito e/o la cancellazione (anche permanente) dell’account Cliente.
Controparte per gli ordini
Controparte per tutti gli ordini è:
El Mundo S.p.A.
Via Guzzetti, 135
21050 Marnate (VA)
P.IVA/C.F.: 00183200120
PEC: elmundo@pec.elmundo.it
Prezzi
Tutti i prezzi esposti nel nostro catalogo sono in Euro ed IVA inclusa. EL MUNDO S.P.A. si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati in questo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti.
Le spedizioni di effettuano solo in Italia ai seguenti costi:
- € 9,99 per ordini fino ad un importo pari a € 59,99
- € 0,00 per ordini da un importo minimo di € 60,00
Metodi di pagamento accettati:
- Carte di Credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Stripe
- Klarna
- MyBank
- Google Pay
- Sum Up: Carta di Credito (Visa, MasterCard, American Express)*
*solo presso punto vendita fisico di Via General Galvaligi, 102 – 21050 Marnate, Varese, Italia
Garanzia sui prodotti
Tutti i venditori sono tenuti all’applicazione della nuova disciplina legislativa in materia di garanzia dei beni di consumo (D.Lgs. 24/2002).
EL MUNDO S.P.A. rispetta tutti gli adempimenti richiesti dalla nuova disciplina in merito alla garanzia legale, ma spetterà al singolo produttore decidere la durata e il contenuto della garanzia convenzionale o commerciale o di buon funzionamento, facente riferimento a vizi per effetto dell’uso protratto nel tempo.
Con quest’ultima si intende la garanzia fornita volontariamente dal singolo produttore. EL MUNDO S.P.A. garantirà a seconda delle indicazioni dei produttori 12 o 24 mesi dalla consegna se il difetto lamentato dal consumatore costituisce un difetto di conformità così come indicato dal D.Lgs. 24/2002.
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/05, se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti EL MUNDO S.P.A. scegliendo una tra le seguenti modalità:
- Tramite il sito web www.elmundo.it alla sezione “I tuoi ordini”, cliccando sul numero dell’ordine per la quale si desidera effettuare il reso e compilando l’apposito form di richiesta indicando i prodotti che si desidera restituire, nome e cognome del beneficiario, l’istituto bancario e il codice IBAN tramite il quale effettuare il rimborso (questa modalità è disponibile esclusivamente per ordini la cui la merce è già stata ricevuta).
- Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita una breve nota esplicativa del motivo del recesso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- Il Cliente è tenuto ad attendere la risposta alla richiesta di recesso da parte del Servizio Clienti EL MUNDO S.P.A.;
- Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente come da D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1995;
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- Il diritto non si applica su prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o che per motivi di igiene non si possono riutilizzare;
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
La confezione va spedita a:
EL MUNDO S.P.A. (Ufficio resi)
Via General Galvaligi, 102
21050 Marnate
Varese, Italia
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. EL MUNDO S.P.A. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui EL MUNDO S.P.A. accerti:
- o L’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- o Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Dopo aver verificato l’integrità della confezione e/o suo contenuto, EL MUNDO S.P.A. provvederà ad emettere nota di credito e a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 7 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario.
Note legali
Casi di forza maggiore
In caso di forza maggiore, o caso fortuito, EL MUNDO S.P.A. non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
Modifiche alle condizioni di vendita
EL MUNDO S.P.A. si riserva il diritto di modificare il sito internet, le politiche di vendita e le presenti CGV in qualsiasi momento sia al fine di adeguarsi alla vendita di nuovi prodotti sia al fine di adeguarsi a nuove disposizioni di legge. Con l’avvertenza che il Cliente sarà soggetto alle CGV di volta in volta vigenti nel momento in cui acquisterà dei beni da www.extraomnes.com.
Legge applicabile
Le presenti CGV sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della normativa italiana.
Foro competente
Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV del capo I del Titolo III della parte III del D.Lgs. n. 6 settembre 2005, n. 206 recante Codice del consumo la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicili del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, per tutte le altre è competente il Foro di Busto Arsizio.
